Політика конфіденційності

1. Хто є розпорядником ваших персональних даних?

Адміністратором персональних даних є Momentum Group s.r.o., місцезнаходження: Příčná 1892/4, 110 00 Praha, ID: 24360759, e-mail: info@smashroom.cz. Ми обробляємо ваші дані лише в обсязі, необхідному для надання наших послуг і спілкування з вами.

2. Які персональні дані ми обробляємо?

Під час бронювання та спілкування з вами ми можемо обробляти такі персональні дані:

• ім'я та прізвище
• адреса електронної пошти
• номер телефону
• інформація про бронювання (дата, час, кількість осіб, тип пакету)
• можливо, інші дані, надані в повідомленні

3. З якою метою ми використовуємо дані?

Ми обробляємо ваші дані для наступних цілей:

• створення та керування бронюванням
• повідомлення про зміни або скасування запису
• відповіді на ваші запитання
• виконання юридичних зобов'язань (наприклад, бухгалтерський облік)
• покращення наших послуг і обслуговування клієнтів
• маркетингові дії

Комерційні повідомлення та прямий маркетинг

Ми можемо надсилати клієнтам електронною поштою або SMS комерційні повідомлення про наші власні подібні послуги, наприклад пакети вражень Smash Room, подарункові сертифікати та пов’язані пропозиції. Контактні дані, отримані під час придбання послуги або сертифіката, можемо використовувати з цією метою на підставі нашого законного інтересу відповідно до статті 6(1)(f) GDPR лише за дотримання умов § 7(3) чеського Закону № 480/2004. Клієнти повинні мати чітку, просту та безкоштовну можливість відмовитися від такого використання контактних даних під час їх отримання та в кожному комерційному повідомленні.

Ви можете відмовитися від комерційних повідомлень ще до завершення бронювання або будь-коли пізніше, написавши на info@smashroom.cz. Кожне комерційне повідомлення повинно містити простий і безкоштовний спосіб відписатися. Ви можете будь-коли заперечити проти обробки даних для прямого маркетингу; після цього ми припинимо використовувати їх із цією метою. Відмова не впливає на можливість бронювання чи необхідні повідомлення щодо виконання замовлення.

Якщо умови для пропонування клієнтам наших власних подібних послуг не виконані, ми надсилаємо комерційні повідомлення лише за попередньою окремою та добровільною згодою. Її можна будь-коли відкликати через info@smashroom.cz або способом, зазначеним у повідомленні. Підтвердження ознайомлення з цією політикою під час бронювання саме по собі не є згодою на комерційні повідомлення.

4. Як довго ми зберігаємо ваші дані?

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом необхідного часу, який випливає з причини їх обробки. У разі бронювання не більше ніж через 3 роки після надання послуги (наприклад, через скарги, облік).

5. Хто має доступ до даних?

Доступ до даних мають лише співробітники або партнери, яким вони потрібні для виконання роботи. У деяких випадках дані також можуть оброблятися третіми сторонами (наприклад, постачальниками системи бронювання, бухгалтерською фірмою, службами електронної пошти) лише на основі договору та відповідно до GDPR.

6. Які ти маєш права?

Ви маєте право:

• для доступу до ваших даних
• виправити або доповнити дані
• для видалення (тією мірою, якою це дозволяє закон)
• обмежити обробку
• об'єкт обробки
• подайте скаргу до Управління захисту персональних даних (www.uoou.cz)

7. Безпека даних

Ми захищаємо ваші дані за допомогою сучасних технологій і прав доступу, щоб запобігти їх неправильному використанню, втраті або несанкціонованому доступу.

Відвідування та завершені покупки

За вашою згодою Google Analytics 4 (Google) і Meta Pixel / Conversions API (Meta) вимірюють відвідування, процес замовлення, оплачені бронювання та сертифікати й ефективність реклами. Передаємо технічні ідентифікатори браузера та сеансу й дані покупки (ідентифікатор, тип, пакет, суму та валюту). Для цього вимірювання не передаємо ім’я, електронну пошту чи телефон із замовлення. Сервер перевіряє оплату в Comgate; повторне повідомлення не є новою покупкою.