Unser neues Online-Buchungssystem einfach erklärt

Warum wir das Reservierungssystem geändert haben

Das ursprüngliche System brachte Komplikationen bei Bestätigungs-E-Mails, Zahlungen und Gutscheinverwaltung mit sich. Deshalb sind wir auf eine Lösung umgestiegen, die die aktuelle Verfügbarkeit direkt auf unserer Website anzeigt und Leistungsauswahl, Termin und Bezahlung in einem Prozess vereint.

Für den Besucher bedeutet das weniger Weiterleitungen und eine klarere Übersicht darüber, welche Pakete und Zeiten tatsächlich kostenlos sind.

So nehmen Sie eine Online-Reservierung vor

Wählen Sie auf der Seite „Preisliste und Buchung“ ein bestimmtes Paket aus. Das System zeigt die verfügbaren Termine, den Preis und die nächsten Schritte der Bestellung an. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung an die angegebene E-Mail; Wenn Sie es nicht sehen, überprüfen Sie auch Ihre Bulk- und Spam-Ordner.

• vier Erlebnispakete zur Auswahl
• Aktueller Kalender mit freien Terminen
• Online-Geschenkgutscheinkauf
• Reservierungsbestätigung per E-Mail

Was tun, wenn Sie Probleme mit Ihrer Buchung oder Ihrem Gutschein haben?

Wenn die Zahlung unterbrochen wird, die Bestätigung nicht eintrifft oder Sie sich über die Gültigkeit des älteren Gutscheins nicht sicher sind, erstellen Sie nicht wiederholt mehrere Bestellungen. Schreiben Sie an info@smashroom.cz und geben Sie Ihren Namen, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und den ungefähren Zeitpunkt der Bestellung an.

Vor jedem Besuch ist eine Online-Reservierung erforderlich. Ohne einen reservierten Termin können wir weder eine vorbereitete Vernichtungszone noch den Inhalt des Pakets garantieren.