Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je společnost Momentum Group s.r.o., IČ: 24360759, e-mail: info@smashroom.cz. Vaše údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb a komunikaci s vámi.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Při rezervaci a komunikaci s vámi můžeme zpracovávat tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• informace o rezervaci (datum, čas, počet osob, typ balíčku)
• případně další údaje poskytnuté v komunikaci

3. Za jakým účelem údaje používáme?

Vaše údaje zpracováváme za těmito účely:

• vytvoření a správa rezervace
• informování o změnách nebo zrušení termínu
• odpovědi na vaše dotazy
• plnění zákonných povinností (např. účetnictví)
• zlepšování našich služeb a zákaznického servisu
• marketingové akce

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která je odvozena od důvodu jejich zpracování. V případě rezervací nejdéle 3 roky od uskutečnění služby (např. kvůli reklamacím, účetnictví).

5. Kdo má k údajům přístup?

K údajům mají přístup pouze zaměstnanci nebo spolupracovníci, kteří je potřebují k výkonu své práce. V některých případech mohou být údaje zpracovávány i třetími stranami (např. poskytovatelé rezervačního systému, účetní firma, e-mailové služby), a to pouze na základě smlouvy a v souladu s GDPR.

6. Jaká máte práva?

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům
• na opravu nebo doplnění údajů
• na výmaz (v rozsahu, kdy nám to zákon umožňuje)
• na omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Zabezpečení údajů

Vaše údaje chráníme pomocí moderních technologií a přístupových práv tak, abychom zabránili jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.